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Per qualsiasi problema con il tuo ordine, è possibile richiedere un reso o cambiarlo. 

Hai a disposizione 7 giorni dalla data di consegna per poter restituire uno o più articoli.

Per richiedere il reso degli articoli è necessario rispettare le seguenti condizioni:

 - I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati e/o danneggiati -

- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprensivi di etichette e imballaggi -

- I prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione -

Una volta ricevuto il tuo reso, soddisferemo la tua richiesta entro 7 giorni lavorativi.

 

Per attivare la procedura di reso, è sufficiente scriverci su WhatsApp al numero +39 3395342073.

Potrai procedere a rispedire gli articoli al nostro indirizzo:
Shop & Go di Silvia Mastrangeli – Via Umberto Lilloni, 38 - 00125 Roma

I costi di spedizione dei resi sono a carico del cliente.

 

Nota Bene: Il cliente sarà responsabile per il reso e per il suo contenuto fino al ricevimento da parte del nostro magazzino. Non siamo responsabili per spedizioni smarrite/danneggiate da parte dei corrieri scelti dai clienti.

 

PRODOTTO DIFETTOSO

Nell’eventualità in cui abbia ricevuto un prodotto difettoso, contattaci tempestivamente entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento.

Shop & go si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili o non conformi, il reso potrebbe non essere accettato e rispedito indietro a carico del mittente.

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